Sección de Preguntas Frecuentes (FAQ):

Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes.

Aquí encontrarás respuestas a las consultas más comunes sobre nuestros servicios. Si no encuentras la información que buscas, no dudes en contactarnos directamente. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.

1. ¿Qué servicios ofrece Nube Multiservicio?

Ofrecemos envíos internacionales de carga comercial premium desde Estados Unidos a Colombia, con seguimiento en tiempo real y manejo especializado de la mercancía.

2. ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi envío?

Puedes rastrear tu envío en tiempo real desde nuestra plataforma en línea utilizando el número de seguimiento proporcionado tras el despacho de tu carga.

3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi envío?

El tiempo de entrega varía según la ubicación y el tipo de envío, pero generalmente nuestros envíos tardan entre 5 y 7 días hábiles en llegar a su destino en Colombia.

4. ¿Ofrecen seguro para mis envíos?

Sí, todos nuestros envíos incluyen un seguro de carga, garantizando que tu mercancía está protegida en caso de cualquier inconveniente.

5. ¿Existen restricciones en cuanto al peso o valor de los envíos?

No, en Nube Multiservicio no aplicamos restricciones por peso, cantidad o valor declarado. Puedes enviar tanto pequeñas muestras como grandes cargas comerciales sin preocuparte por límites estrictos.

6. ¿Puedo modificar o cancelar mi envío una vez procesado?

Las modificaciones o cancelaciones solo pueden hacerse antes de que el envío sea despachado. Para más detalles, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.

7.¿Cómo puedo ponerme en contacto con atención al cliente?

Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro chat en vivo, enviarnos un correo a admin@nubemultiservicio.com o llamarnos al número que aparece en la sección de contacto.